FAQよくあるご質問
会場へお越しいただく皆様に快適な時間をお過ごしいただけるよう、さまざまなサービスをご用意しております。
ご不明な点等ありましたらお気軽にお問い合わせください。
レストランについてのご質問
RESTAURANT
お食事は当日に決めてもいいですか？
- ランチ・ディナーともにお席のみのご予約を承ることも可能です。ディナーでは数量限定のコースがございます。
ご希望の際はご予約の際かまたは前日までにご連絡ください。
「メニュー」を見る
土曜日・日曜日・祝日はランチの営業をしていますか？
- 土曜日・日曜日・祝日はランチの営業はしておりません。
ディナーは営業しております。
※館内メンテナンスのため終日休館の場合がございます。
アレルギーの対応はできますか？
- 対応しております。ベジタリアンの方用のメニューもございます。
お召し上がりできないものをご予約の際にお申し付けください。
コースの内容に含まれている場合でもご変更を承ります。
ケーキを持ち込めますか？
- 申し訳ございませんが、ケーキを含めご飲食物のお持込は衛生上の関係でご遠慮頂いております。
3日前までのご予約で当方にてパティシエの手作りのケーキのご手配が可能です。
人数に応じてケーキをご用意できます。（例：2名様用ケーキ￥1,400）
尚、ケーキのお持ち帰りはできかねます。ご了承くださいませ。
ワインを持ち込めますか？
- お持ち込み可能です。
ワイン・シャンパン1本につきコルクチャージ¥5000
ウイスキーは1本につき¥6000を頂戴いたします。
ご案内の料金は税込の金額でございます。 ご案内の料金に10％のサービス料を加算させていただきます。
おみやげはありますか？
- 季節の和菓子、当館で取り扱っておりますシルバーレスト・お箸・お食事券をご用意しております。
個室はありますか？
- はい。ございます。4名様から20名様までレストランの個室をご用意しております。（※お料理はコースのみになります。）
ランチは￥5,000～、ディナーは￥10,000～ご利用いただけます。
また、20名様以上の場合は、ご宴席会場で承っております。
「レストラン個室」を見る
「宴会・会議」を見る
ドレスコードはありますか？
- 特にございません。
ただし、男性のビーチサンダル、ランニングシャツでのご利用はご遠慮頂いております。
京都に姉妹店はありますか？
- はい。京都市役所の程近くにフランス料理を気軽に楽しんでいただけるビストロのお店がございます。ぜひ、こちらも合わせてご利用ください。
フォーチュンガーデン京都（FORTUNE GARDEN KYOTO）
京都市中京区河原町通二条下ル一之船入町386-2
TEL：075-254-8843
予約はできますか？
- はい。ご予約はご予約日の3ヶ月前から承っております。
「レストラン」を見る
パーティーについてのご質問
PARTY
どのような料理が用意できますか？
- 基本的にはイタリアンでご用意いたします。
ご要望に応じて和テイストの料理もご予約可能ですので、詳しくはお問い合わせいただくか下記コースプランをご覧ください。
Lunch Menuを見る
Dinner Menuを見る
利用人数に制限はありますか？またどのようなお部屋がありますか？
- 会場（バンケット）のご利用は基本的に20名様以上とさせていただきます。
新館貸切（300名様まで）・全館貸切（500名様まで）もお承りいたしますので一度お問い合わせくださいませ。
各会場（バンケット）の画像や最大収容人数は下記ページをご覧ください。
「会場（バンケット）」を見る
予約時の人数や内容の変更はできますか？
- プランは10日前までご検討いただけます。
お人数様は1週間前に最新のお人数様確認後最終2日前までご変更いただけます。
会場の仮押えは可能ですか？
- 基本的に1週間まではお承りいたしております。
※時期によってはお受けできないこともございますのでご了承くださいませ。
機材・備品の貸出はありますか？
- マイク・マイクスタンド・音響設備は無料でお貸出いたします。
プロジェクター＆スクリーン、カラオケ機材などは有料となりますので、詳しい価格はお問い合わせください。
送迎バスはありますか？
- 専用の送迎バスはご用意ございません。
ご手配は可能ですのでお気軽にお問い合わせください。
キャンセル料はかかりますか？
- 万一お客様のご都合によりご宴席を解約なさる場合には、下記の通り定める解約料金をお支払いいただきますのでご了承ください。 なお、以下の「御見積金額」はお客様より書面によって解約する旨、ご連絡を受けました日（郵便による場合は郵便消印日）時点の御見積金額とします。
実施日９０日前から６０日前迄 : 御見積金額の１０％
実施日５９日前から３０日前迄 : 御見積金額の３０％
実施日２９日前から８日前迄 : 御見積金額の５０％
実施日７日前から前日迄 : 御見積金額の８０％
実施日当日 : 御見積金額の１００％ )
※ 解約発生時に既に発注済みの費用（お客様とのご契約を受け、既に当社が負担している、または今後負担することが確定している費用の実費分のすべてを含みます。） が発生している場合は、その金額を上記解約料金に加算させていただきます。
支払いにクレジットカードは利用できますか？
- VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・ダイナース等
ご利用可能です。
施設＆サービスについてのご質問
SERVICE
駐車場はありますか？
- 当館にはございません。近くのコインパーキングをご利用頂いております。
また、駐車場料金は全額お客様のご負担とさせていただいております。予めご了承くださいませ。
車いすで食事はできますか？
- はい。車いすのままお食事をしていただけます。お手洗いも車いす専用をご用意しております。段差のある場所はスタッフがお手伝いをさせていただきますのでご安心くださいませ。
帰りにタクシーは呼べますか？
- はい。またご指定のタクシー会社を手配できます。
バリアフリートイレはありますか？
- はい。本館1階・新館1階に多目的トイレを完備しております。
バリアフリートイレはありますか？
- はい。本館1階・新館1階に多目的トイレを完備しております。
京都駅からタクシーでどれくらいかかりますか？
- 約10分～15分でお越しいただけます。
その他交通機関でお越しの際は「アクセス」をご覧ください。
「アクセス」を見る
店舗内にATM（現金自動支払機）はありますか？
- 申し訳ございませんがご用意がありません。徒歩3分圏内にコンビニエンスストア、都市銀行がございます。
ギフトなどの販売はありますか？
- はい。オイルランプ、カトラリー、レストランチケットなど本館レストランレセプションにて販売しております。
「ギフト」を見る
宿泊施設はありますか？
- 申し訳ございませんがご用意がありません。ウェディングご列席のお客様へは宿泊施設のご紹介をしております。
お子様についてのご質問
CHILD
子供の利用はできますか？
- はい。子供いすのご用意もございますので、ご予約の際にお申付けくださいませ。
子供のメニューはありますか？
- お子様ランチ¥1500でのご用意がございます。（対象年齢4歳頃まで）
お食事の内容に関しましてはシーズン毎に異なります為、お気軽にお問い合わせください。
※2日前までのご予約で承ります。
ランチ
パスタランチ￥1,200、またはメインランチ￥1,800がお子様にもお召し上がりいただける内容かと存じます。ディナー
アラカルトのご用意もございますので、お子様のお好きなものをお選びいただけます。
中にお嫌いなものや辛い調味料がある場合抜くことも可能です。
授乳できる部屋はありますか？
- はい。
子供のおむつをかえられる場所はありますか？
- はい。おむつをかえていただく台があるお手洗いをご用意しております。
アレルギーの対応はできますか？
- はい。ご予約の際に事前にお申し付けください。